Política de Privacidad

1. Introducción

Bahareque (en adelante "nosotros" o "la empresa"), con domicilio en Carrera 8 #4-19, Centro Histórico, Popayán, Cauca, Colombia, trata los datos personales que recopila a través de este sitio web y en el marco de la prestación de sus servicios con respeto a la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales en Colombia) y sus decretos reglamentarios.

Esta política describe qué datos recogemos, con qué finalidad los usamos, durante cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene usted sobre ellos. Si tiene preguntas, puede contactarnos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales a través del formulario de contacto del sitio web:

• Nombre completo (campo obligatorio)
• Dirección de correo electrónico (campo obligatorio)
• Número de teléfono (campo opcional)
• Mensaje o descripción del proyecto (campo opcional)

Adicionalmente, recopilamos de forma automática datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita, a través de herramientas de análisis de tráfico web.

No recopilamos datos sensibles en los términos del artículo 5 de la Ley 1581 de 2012.

3. Base legal para el tratamiento

• Consentimiento: al enviar el formulario de contacto, usted da su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas en esta política.
• Ejecución de un contrato: cuando existe una relación contractual, tratamos los datos necesarios para cumplir las obligaciones derivadas del servicio contratado.
• Interés legítimo: usamos datos de navegación para mejorar el funcionamiento y contenido del sitio web.

4. Finalidades del tratamiento

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto
• Valorar la viabilidad de proyectos descritos por personas o entidades interesadas
• Gestionar la relación contractual cuando se contrata un servicio
• Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados o consultados
• Analizar el uso del sitio web para mejorar su contenido y funcionamiento

No utilizamos los datos con fines de mercadotecnia de terceros ni los cedemos a redes publicitarias.

5. Conservación de los datos

Los datos del formulario de contacto se conservan durante un período máximo de 24 meses desde la última interacción. Los datos relacionados con contratos de servicios se conservan durante el plazo legal aplicable según la normativa tributaria y civil colombiana (hasta 10 años para documentos contables).

Los datos de navegación anónimos se conservan durante un máximo de 14 meses.

6. Compartir datos con terceros

No cedemos datos personales a terceros salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdo de confidencialidad (alojamiento web, análisis de tráfico)
• Cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa competente en Colombia

No transferimos datos a países que no cuenten con un nivel de protección adecuado sin las garantías correspondientes.

7. Cookies

Este sitio usa cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y cookies de análisis opcionales. Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la Política de Cookies.

8. Sus derechos

En virtud de la Ley 1581 de 2012, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Revocación del consentimiento: retirar el consentimiento otorgado, sin que ello afecte la licitud del tratamiento anterior.
• Queja ante la autoridad: presentar una reclamación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en [email protected] indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y, si fuera el caso, los datos a los que se refiere su solicitud. Responderemos en el plazo legal de 15 días hábiles.

9. Menores de edad

Este sitio y los servicios de Bahareque están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

10. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. El sitio web usa cifrado HTTPS. El acceso a los datos está restringido al personal de Bahareque con necesidad de conocerlos para cumplir sus funciones.

En caso de incidente de seguridad que afecte a sus datos, le informaremos de acuerdo con los plazos establecidos por la Superintendencia de Industria y Comercio.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la normativa aplicable o nuestras prácticas de tratamiento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio del documento.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Carrera 8 #4-19, Centro Histórico, Popayán, Cauca, Colombia