Términos y Condiciones

1. Definiciones

• Bahareque / la Empresa / nosotros: persona natural o jurídica prestadora de los servicios descritos en este documento, con domicilio en Carrera 8 #4-19, Centro Histórico, Popayán, Cauca, Colombia.
• Cliente / usted: persona natural o jurídica que solicita información, contrata o usa los servicios de Bahareque.
• Servicios: los tres servicios descritos en el sitio web — digitalización y búsqueda en archivos patrimoniales, sesiones comunitarias para organizaciones culturales, y flujo de transcripción para colecciones de historia oral.
• Acuerdo de alcance: documento escrito que define los entregables, el plazo, el precio y las condiciones de cada proyecto concreto.
• Sitio web: el sitio accesible en https://baharequei.pro.

2. Aceptación de los términos

El uso del sitio web y la contratación de cualquier servicio de Bahareque implican la aceptación de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de sus términos, le solicitamos que no contrate los servicios.

Para contratar servicios con Bahareque es necesario ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos según la legislación colombiana.

3. Descripción de los servicios

Bahareque presta los siguientes servicios a museos, bibliotecas, archivos, fundaciones, centros culturales, editoriales y organizaciones similares en Colombia:

• Digitalización y búsqueda en archivos patrimoniales: orientación de flujo de escaneo, reconocimiento de texto, captura de metadatos e interfaz de búsqueda para colecciones documentales históricas. Precio: COP 3.850.000. Duración: 10 semanas.
• Sesiones comunitarias para organizaciones culturales: cuatro sesiones presenciales en Popayán sobre el uso de herramientas de IA en catalogación, transcripción y traducción. Precio: COP 400.000 por sesión. Hasta 25 asistentes por sesión.
• Flujo de transcripción para colecciones de historia oral: construcción de un flujo de trabajo para transcribir entrevistas grabadas con ajuste al habla regional colombiana. Precio: COP 2.450.000. Duración: 6 semanas.

Los servicios se prestan principalmente en Colombia. La disponibilidad puede estar condicionada a la carga de trabajo del equipo en el momento de la solicitud.

4. Acuerdo de alcance y contratación

Ningún proyecto inicia sin un acuerdo de alcance firmado por ambas partes. Ese documento prevalece sobre cualquier descripción general del servicio publicada en el sitio web.

El precio publicado es indicativo. El acuerdo de alcance fija el precio definitivo para el proyecto concreto. Para personas jurídicas se aplicará IVA según las tarifas vigentes en Colombia en el momento de la facturación.

El acuerdo de alcance especificará las condiciones de pago, que podrán incluir un adelanto antes del inicio del trabajo.

5. Responsabilidades del cliente

• Proporcionar acceso al material sobre el que se trabajará de acuerdo con las condiciones acordadas.
• Designar un interlocutor del equipo con capacidad para tomar decisiones sobre catalogación, acceso y consentimiento durante el proyecto.
• Verificar que tiene los derechos o autorizaciones necesarios sobre el material antes de encargarnos su tratamiento.
• Revisar y validar los entregables en los plazos acordados para permitir el cierre del proyecto.
• Usar los resultados del servicio de acuerdo con la normativa aplicable, incluyendo la Ley 1581 de 2012 cuando el material incluya datos personales de terceros.

6. Propiedad intelectual

El material documental, fotográfico y de audio objeto de los servicios pertenece al cliente o a los titulares de derechos que el cliente haya identificado. Bahareque no adquiere ningún derecho sobre ese material al trabajar con él.

Las herramientas de software, los modelos de reconocimiento calibrados y los procedimientos documentados desarrollados por Bahareque son de su propiedad. Al cliente se le concede una licencia de uso no exclusiva sobre las herramientas y procedimientos entregados en el marco del proyecto contratado.

El cliente no podrá ceder, revender ni sublicenciar las herramientas o procedimientos desarrollados por Bahareque sin autorización escrita previa.

7. Confidencialidad

Bahareque tratará como confidencial toda la información del cliente a la que tenga acceso durante la prestación del servicio. Esta obligación se extiende durante el período de ejecución del proyecto y dos años después de su cierre.

El cliente podrá solicitar la firma de un acuerdo de confidencialidad específico antes del inicio del proyecto si sus políticas internas así lo requieren.

8. Cancelaciones y política de devolución

El cliente puede cancelar el proyecto por escrito antes de que Bahareque inicie el trabajo efectivo. En ese caso, no se cobrará ningún importe salvo los gastos ya incurridos y previamente acordados.

Si el cliente cancela después de que el trabajo haya comenzado, Bahareque facturará en proporción al trabajo realizado hasta la fecha de notificación de la cancelación, según los hitos definidos en el acuerdo de alcance.

Bahareque puede suspender o cancelar el proyecto si el cliente no proporciona los accesos o la colaboración necesarios para avanzar, previa notificación formal con un plazo razonable para subsanar la situación.

9. Limitación de responsabilidad

Los servicios de reconocimiento de texto y transcripción automática de audio producen resultados que pueden contener errores. Bahareque entrega un informe de precisión (en el servicio de digitalización) y una interfaz de corrección (en el servicio de transcripción), pero no puede comprometer una tasa de error específica dado que esta depende de factores como el estado de conservación del material y la claridad del audio.

La responsabilidad total de Bahareque por cualquier reclamación derivada de la prestación de un servicio estará limitada al precio pagado por ese servicio concreto.

Bahareque no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos del cliente ni por el uso que el cliente haga de los entregables una vez recibidos.

10. Menores de edad

Los servicios de Bahareque están dirigidos a personas mayores de 18 años o a organizaciones legalmente constituidas. No contratamos servicios directamente con menores de edad.

11. Resolución de conflictos

Ante cualquier diferencia surgida de la interpretación o ejecución de estos Términos o de un acuerdo de alcance, las partes intentarán resolverla de forma directa en un plazo de treinta días desde que una de ellas lo comunique por escrito.

Si no se alcanza un acuerdo, las partes se someterán a los juzgados y tribunales de Popayán, Cauca, Colombia, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia.

12. Modificaciones

Bahareque puede actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de actualización indicada. Para proyectos ya contratados, prevalecen las condiciones del acuerdo de alcance firmado en su momento.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Carrera 8 #4-19, Centro Histórico, Popayán, Cauca, Colombia